Une plateforme plus avancée et plus abordable.

Un CRM est un guichet unique pour tout ce dont vous avez besoin pour générer et gérer vos clients. Chaque enregistrement client dans votre CRM contient plusieurs informations essentielles.

Ces informations décrivent comment vous avez acquis vos clients, ce qui les lie à votre entreprise, comment ils interagissent avec votre entreprise  et même l'activité sur les réseaux sociaux. Un CRM est conçu pour ne rien laisser passer entre les mailles du filet.

À partir de cette histoire, vous pouvez en apprendre davantage comment  optimiser la relation client, trouver des solutions sur la façon de les faire revenir. Cette option est essentielle pour établir et maintenir une relation positive et lucrative.

L'enregistrement automatique se fait également pour les transactions financières, commandes, etc. Les coordonnées et transactions de base aux interactions précédentes.

Non seulement un CRM vous offre un endroit centralisé et organisé dans lequel stocker toutes vos données clients, fournisseurs et tiers, mais aussi, il vous donne également une image complète du parcours de vos clients avec votre entreprise, ce qui signifie que vous pouvez voir exactement à quel niveau ils se situe sur  le cycle de vie client.

En outre, Hevost vous permet de traiter avec vos clients, tiers, prospects peu importe où se trouvent vos clients. Ceci est un avantage primordial pour les entreprises ayant une clientèle répandue sur différents continents.

Un CRM peut même inclure des fonctionnalités d'automatisation, qui prennent en charge certaines tâches spécifiques et libèrent votre équipe. Ceci permet à vos agents de gagner du temps pour se concentrer sur des choses plus importantes.

 Des actions telles que l'envoi d'e-mails, la création de prospects, l’alerte de stocks ou ressources épuisées, etc..De nombreux outils de gestion utilisent également l'intelligence artificielle pour analyser les données et proposent des étapes concrètes pour maximiser les opportunités. Tout dépend des besoins de votre entreprise !